O2O解决方案

什么是全渠道零售?

全渠道零售(Omni-Channel retailing),就是企业为了满足消费者任何时候、任何地点、任何方式购买的需求,

采取实体渠道、电子商务渠道移动电子商务渠道整合的方式销售商品或服务,提供给顾客无差别的购买体验

全渠道零售=传统渠道+电商渠道+ 移动电商

零售演变三部曲

O2O

全渠道三大特征

01全程
客户购物的五大环节:搜寻、比较、下单、体验、分享,企业与客户全程、零距离接触
一个消费者从接触一个品牌到最后购买的过程中,全程会有五个关键环节:搜寻、比较、下单、体验、分享,企业 必须在这些关键节点保持与消费者的全程、零距离接触。
02全面
跟踪客户购物数据、与消费者及时互动、掌握消费者决策变化、给消费者个性化建议
企业可以跟踪和积累消费者的购物全过程的数据、在这个过程中与消费者及时互动、掌握消费者在购买过程中的 决策变化、给消费者个性化建议,提升购物体验。
03全线
消费者自由选择线上,线下、移动购买方式,不再受时间、地点、方式的限制
全渠道时代,消费者可以自由选择线上,线下或者移动方式购买或消费,不再受时间、地点、方式的限制。
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全渠道零售解决方案

博商云是国内首家开始实施全渠道零售系统的企业, 是全渠道零售系统的践行者,
全渠道零售系统是实现全渠道零售的先决条件,它不是简单的“+”,而是深度的“融合”。
也就是“传统渠道 + 电商渠道 + 移动电商”一体化管理:
         集库存管理、会员管理、订单管理、采购管理为一体化的新型信息化系统。

B9全渠道ERP系统
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全渠道案例

酒便利是依附于B9系统起家的新型互联网酒水企业,且已获得联想集团融资4亿元
  • 全渠道零售
    酒便利的发展
    酒便利,成立初期以做酒水O2O为目的,为了提高竞争力,提出“20分钟配送完成”,因为没有系统支持经常出问题,一直处于不盈利状态。
  • 全渠道零售
    酒便利的转机
    B9 系统的注入,帮酒便利轻松实现了“20分钟配送完成”的服务,且在这个基础上,加入呼叫中心的功能,更加方便了顾客的购买, 让酒便利在半年内实现盈利
  • 全渠道零售
    酒便利的迅速发展
    酒便利从2012开始,飞速发展,营业额增长超过100%,2015年达到300%以上。

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  • 全渠道营销(O2O)解决方案—深度好文
    消费群变化倒逼企业改革:中国十多年的互联网发展,使得全社会各主体之间产业无限连接,冲击这个社会一切事物变的扁平化,不仅带来了消费者全新的行为模式,也给传统的商业模式带来了巨大的冲击,同时破坏了原有商业模式格局。
  • 全渠道到底是什么?如何做?
    (来源:互联网)在目前实体零售店转型思潮中,有两大主流方向:其一是实体门店升级改造,提高商品力和供应链效率,所谓的“修炼内功”;另一大方向便是扩展全渠道,增加商品与消费者接触的触点,以应对行业“寒冬”。
  • 服装行业做全渠道销售,这几个关卡必须要要注意
    (作者:博商云科技 文祥)传统服装零售业在电商冲击下,线下生意越来越惨淡,甚至频繁出现“闭店潮”。近些年,随着移动互联网的发展,早期以淘宝崛起的一批服装电商企业,开始渐渐将淘宝店发展成微店,经济实力较强的企业,甚至直接开发自己的B2C商城,而O2O的兴起,也进一步改变了服装零售业的版图。

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    oTMS协同亿方云、驿氪于上海外滩悦榕庄举办了“连接人和数据——零售、快消行业全渠道下的云服务研讨会”。针对零售、快消行业数据量 大、范围广,管理难度大且程序复杂的现状,会议邀请到了零售、快消行业的近60位行业同仁,共同探讨云服务在企业信息化管理中的效用。针对企业系统运作的影响及未来云服务的发展趋势,多位从事零售、快消行业十余年的大咖在会议上进行分享。
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