服装O2O模式:用微信提升店铺的销售额

关键词:微信营销

微信属于一个时代的产物,2011年1月21日推广面试以来,通过不断的升级更新,现覆盖全球200个使用国家,用户量国内达到了将近8亿注册量,这么一个庞大的用户群体,潜在着巨大的商机和用户需求。

它具备门店强烈的线下属性,能够快速获取到你的精准客户。就目前微信的重要作用是让客户转化为长久的会员客户,体现出长时间的消费粘性,所以通过不断的总结测试,归纳以下操作步骤:

一、 利用店内所有工作人员把微信设置“隐私打开”对方需加好友是不需要验证;

二、微信头像设置“本人头像或店面门头”提高微信好友之间的信任度;

三、微信个人资料完善:“真实姓名和联系电话”可以对客户需求第一时间联系到我们;

四、第一步沟通,首先应将现有的老客户加为微信好友,实现宣传信息有效的传播,因为老客户之前是体验过店内的服务,对产品、专业技术、服务、环境等都非常的了解,所以在转化率的效果上是非常明显的;

五、第二步店内宣传海报印上微信的二维码,贴到店内能够看到的明显处,新品上架必须及时拍照,帮助转发朋友圈。

六、把线上、线下宣传推广都附带微信二维码,发卡宣传同样要标注,持卡扫描二维码到店可享受某项服务等!

七、利用QQ搜索功能多加入一些附近QQ群,尤其是贴近我们目标客户的群,进入群里之后两种选择,可以直接长期在群里互动,在一个就是加QQ群里人为好友,之后微信和QQ捆绑,就可以把QQ好友转化成微信好友了。例如:周围小区业主群、车友会群、高档会所群等… 相对来说这些群离我们的目标客户很近,尽量避免前期植入透明广告,要循序渐进让所有人了解你的为人和你从事的行业。

八、当店内微信营销工作进展的过程中,有一点是非常重要的,要随时分享店内的动态,来车保养及时拍照,配上生动的文字,店内环境保持整洁,让你的好友看到我们高标准的服务环境;

九、在闲暇不忙的时候,多给你的微信朋友圈好友点赞、评论,保持互动,长期以往这个过程或让彼此之间慢慢熟悉,有利于信息转发的提升;

十、无论任何行业,大家一定要记住,只要有人的地方就有买卖,只要有产品的地方就会有宣传!所以说我们在经营的过程中要注意以下几点:

第一、生意起步慢,宣传难的时候,越要大胆经营!没有生意的时候,我们一定要坚持原有的连锁模式,更要努力的把服务做好。缺货的时候一定敢于上货,千万别走入越没有生意越不上货的怪圈,这样会导致客户上门店里货品不全显得我们很不正规,像要倒闭的现象。

第二、要舍得,千万别在累计客户的前期失去信心,要抱着创业初期我们的激情去做每一件事情,不要省一些应该有的花销,连灯、空调都不舍得开,长期以往会给意向客户一种不景气的印象,你越节省细节的东西,环境就越差,顾客就越不进来消费,越不愿意停留。

第三、无论处于任何阶段,别舍不得请员工,别不景气了就想着开除人,以其达到控制成本,要保证店内的人气,店内空荡荡的客户越不愿意进来,就算客户进来也没有人去做介绍和服务,反而让客户心里没做保养呢就凉了一截。

第四、老板心态要好,要不断的给员工鼓舞士气,给团队活力,每天早上要开早会,下班总结一天的工作,往往最难坚持的时候也就是转机时候到了。

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