新零售肉搏前夕,盒马鲜生模式升级,腾讯智慧零售压力大不大?

关键词:生鲜新零售

3月31日盒马宣布,将在北京和上海的25家门店提供“24小时服务”。随后盒马又于4月1日上线了以B2C模式服务不限于门店3公里范围内消费者的盒马云超。盒马的品牌也实现了从生鲜新零售品牌到社区生活服务的升级。而另一方的腾讯,近期也在大力推广期智慧零售战略,副总裁林璟骅到马化腾纷纷公开解读,可以说阿里与腾讯在零售领域的战争一触即发。

生鲜市场竞争激烈,盒马需改变玩法

在盒马品牌升级之前,给人的印象往往是“零售+餐饮”的网红店模式,这也吸引了很多模仿者,纷纷推出自己的线下店,试图在正值火热的“零售+餐饮”业态分一杯羹。而盒马凭借着阿里集团在进口生鲜、配送服务等方面的提早布局,在2017年进行了一场“舍命狂奔”的开店模式,盒马创始人侯毅曾给盒马制定目标,称未来要在直辖市、省会城市等一线城市开设2000家直营或合资店。

试图通过生鲜在新零售领域的突围的并不只盒马一家,面对盒马鲜生的火爆,其他电商平台或是线下零售也相继入局。信奉“唯快不破”的它们,在门店铺设上也有自己的想法。

今年1月,京东7Fresh首店正式开业,第一次向外界展示了“无界零售”在线下的能力。京东集团副总裁、7Fresh总裁王笑松表示,2018年7Fresh将覆盖北京。

而在2017年已经在“苏鲜生”尝到甜头的苏宁,则提出在2018年计划新开50家苏鲜生,2020年累计达到306家店,覆盖全国各大重点城市。

在此情况下,已经在生鲜领域深耕两年多的盒马若是想要将自己的先发优势保持下去,通过创新模式,将SOS、云超等业务形成合力,或许才能拉开与其他玩家的距离。

苏宁快消事业群负责人卞农曾提出“未来将重点发力生鲜业务”,而在全国复制上,他认为“谁更快的将小店开进社区,谁就掌握了社区场景消费的入口。”这一道理,同样适用于盒马。

业内人士认为,盒马虽因海鲜成为网红,却也因海鲜这一非刚性需求而远离社区,在用户粘连性方面有待提高。此次盒马宣布将把品牌口号从此前的“有盒马购新鲜”升级为“鲜·美·生活”,一定程度上也是为了掌握社区消费场景,将盒马所具备的优势最大限度的发挥出来。

盒马进入2.0时代,腾讯或更新在即

从目前来看,大型线下零售企业基本已经AT化,新零售在跑马圈地之中不知不觉进入到了第二阶段的比拼——贴身肉搏战。对于阿里和腾讯来说,是否能够通过自身在互联网江湖的常年积累,助力线下零售提高运营效率、销售额,帮助线下零售更加了解消费者,成为了新阶段的KPI。盒马作为阿里巴巴的排头兵,此次升级也为行业释放了该信号。

事实上,腾讯在生鲜领域早有布局,曾参与生鲜电商每日优鲜三轮融资,此前还成为了腾讯首个智慧无人零售合作方。去年腾讯在生鲜的布局开始提速,入股永辉超市并增资超级物种;依托京东7Fresh让生鲜进一步落地;而与京东联手投资的步步高此前也拥有鲜食演义;在永辉超市前,腾讯还领投了美团点评的最新一轮40亿美元的融资,而美团也在去年7月之时推出了“掌鱼生鲜”。至此,腾讯已在生鲜领域形成五路纵队。

只是盒马作为阿里孵化的产业,其关系与阿里集团更紧密,这一点腾讯与自己的五路纵队尚不能比。就像今日阿里巴巴敲定全资收购饿了么一事,被业内人士解读为是为了饿了么的即时配送团队,从而帮助盒马完成升级,构建“三公里理想生活圈”。

腾讯五路纵队中,彼此业务相近,也各自拥有配送大军,虽可独立为战,却不免存在互相竞争的现象,但是竞争利于发展,帮助腾讯找到重点扶持对象。

所以盒马此次下社区,消费场景将会更一步增加,腾讯若想进一步与阿里巴巴竞争,将自身具备的能力产品化,全方位赋能线下零售企业或许会是一个秘诀。

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