酒水O2O成功关键要点在哪里?

关键词:O2O,酒水O2O

垂直型O2O更适合酒水
O2O模式是一个泛指的商业模式.概念上是线上与线下的互动.但并没有定义何种互动和如何互动.因此对于不同定位.不同行业.可以呈现出多种O2O形态.
一般来说.从产品属性分.O2O模式可以分为服务型和商品型.服务型O2O经营的是服务.是传统信息型电商公司的模式延伸,商品型O2O经营的是商品.是传统商品型电商公司的模式延伸.从运营属性分.可以分为平台型和垂直型.提供平台.实现供需资源对接.是为平台型,提供产品或服务.实现端到端的全链条控制与运营.是为垂直.
一般来说.消费者买酒的选择权重.依次为保真.价格和便利性.只有垂直型O2O.对应消费者保真需求.以供应链直达终端.甚至提供可追溯保真体系来满足,对应价格需求.以明码标价.统一价格来满足,对应便利需求.以一地多店连锁.统一服务标准.统一服务监督来满足.这样的形态才能够保证为顾客提供超越期望的购买体验.才能拥有与传统线下经营和传统电商竞争制胜的先决条件.
决策者要站在两个“O"思考
酒水O2O应该选择垂直型.而垂直型涉及到供应链整合.线下平台构建.线上线下的打通等多项复杂甚至跨越行业的运营难题.这些难题如何解决呢?这就需要在理解酒水O2O运营本质.掌握线上线下运营能力的基础上.进行精准的O2O运营设计.
先说供应链整合.酒水O2O的供应链整合不是简单的线上或线下商业的采购形式.而是解决线上的无界化经营与线下本地化经营对商品供应的差异和矛盾.再说线下平台构建.最佳的线下平台当然是自营平台.这样控制力最强.提供的管理和服务更容易给予顾客良好体验.最后说到酒水O2O线上线下的打通.包括商品打通.营销打通和会员打通.
线上线下的打通实现起来并不难.造成线上线下打通困难的主要来自决策者.出身线上的决策者.更重视线上.出身线下的决策者更重视线下.是不难理解的事.这就产生了线上线下冲突.只有实现线上线下的融合.平衡线上线下利益才能实现O2O的稳定发展.

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